Kontaktujte náš tím
Podpora je k dispozícii na pomoc s otázkami, problémami súvisiacimi s účtom, technickými záležitosťami alebo všeobecnou spätnou väzbou týkajúcou sa stávkovania, kasínovej hry a platieb. Náš tím vám pomôže s registráciou, overením totožnosti, vkladmi, výbermi, resetovaním hesla a riešením problémov so zariadeniami. Kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky pre rýchle poradenstvo; uprednostňujeme naliehavé dotazy týkajúce sa účtu a platieb. Zložité technické poruchy sú postúpené našim technickým špecialistom. Využite nižšie uvedené pohodlné kanály na kontakt a sledovanie vašich otvorených požiadaviek. Môžeme tiež poskytnúť aktualizácie stavu účtu.
| Oddelenie | Kontakt |
|---|---|
| Zákaznícka podpora | [email protected] Telefón: +1 604 289 7431 Živý chat: K dispozícii počas prevádzkových hodín Doba odozvy: Do 24 hodín |
| Všeobecné dotazy | [email protected] Doba odozvy: Do 48 hodín Obchodné dopyty |
| Dotazy pre affiliate partnerov | [email protected] Partnerstvá a sledovanie |
| Prevádzkové hodiny | Po-Pia, 09:00-21:00 ET |
| Jazyky | Angličtina |
E-mailová podpora
E-mail je preferovaná forma kontaktu pri podrobných požiadavkách, záležitostiach súvisiacich s účtom alebo keď potrebujete poslať dokumenty či vysvetlenia. Prosím, napíšte na [email protected] s jasným predmetom a uveďte aktuálne kontaktné údaje a všetky relevantné informácie o účte. Poskytnutie týchto informácií vopred nám pomáha spracovať požiadavky rýchlejšie a zabraňuje oneskoreniam pri overovaní vášho dopytu.
Napíšte nám správu
Čas odozvy
Náš tím podpory sa snaží odpovedať promptne. Väčšina dotazov dostane odpoveď do jedného pracovného dňa. Jednoduché otázky týkajúce sa účtu a platieb sa zvyčajne vybavujú rýchlo, zatiaľ čo zložitejšie záležitosti, ako napríklad overenie alebo vyšetrovanie podvodov, môžu trvať dlhšie. Doba odozvy závisí od zložitosti problému a od potrebných kontrol, preto prosíme o trpezlivosť a umožnite nám viac času na preverenie dokladov alebo overenie tretími stranami.
Spätná väzba
Vítame vašu spätnú väzbu, návrhy alebo nápady na zlepšenie stránky. Pošlite nám postrehy o hrách, platbách, promoakciách alebo použiteľnosti stránky a náš tím ich dôkladne preskúma. Spätnú väzbu od používateľov využívame na odstránenie problémov, doladenie funkcií a zlepšenie celkového zážitku. Prosím, dajte nám vedieť, čo sa vám páčilo a čo by mohlo byť lepšie, aby sme stránku spravili užitočnejšou pre kanadských hráčov.