Kontaktieren Sie unser Team
Unser Support steht Ihnen zur Verfügung, um Fragen, kontobezogene Angelegenheiten, technische Probleme oder allgemeines Feedback zu Wetten, Casinospielen und Zahlungen zu beantworten. Unser Team hilft bei der Registrierung, der Identitätsprüfung, Ein- und Auszahlungen, beim Zurücksetzen von Passwörtern und bei der Fehlerbehebung an Geräten. Kontaktieren Sie uns per E‑Mail oder Telefon für schnelle Unterstützung; dringende Konto- und Zahlungsanfragen haben bei uns Priorität. Komplexe technische Störungen werden an unsere technischen Spezialisten weitergeleitet. Nutzen Sie die unten stehenden Kontaktkanäle, um uns zu erreichen und Ihre offenen Anfragen nachzuverfolgen. Wir können Ihnen auch Aktualisierungen zum Kontostatus bereitstellen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] Telefon: +1 604 289 7431 Live-Chat: Während der Geschäftszeiten verfügbar Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] Antwortzeit: Innerhalb von 48 Stunden Geschäftliche Anfragen |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] Partnerschaften und Tracking |
| Arbeitszeiten | Mo–Fr, 09:00–21:00 ET |
| Sprachen | Englisch |
E-Mail-Support
E‑Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, kontobezogene Anliegen oder wenn Sie Dokumente bzw. Erläuterungen senden müssen. Bitte schreiben Sie eine E‑Mail an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und geben Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Kontoinformationen an. Durch die Angabe dieser Informationen im Voraus helfen Sie uns, Anfragen schneller zu bearbeiten und Verzögerungen bei der Prüfung Ihrer Anfrage zu vermeiden.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, zeitnah zu antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Einfache Fragen zu Konten und Zahlungen werden in der Regel schnell bearbeitet, während komplexe Angelegenheiten wie Verifizierungen oder Betrugsuntersuchungen länger dauern können. Die Antwortzeiten hängen von der Komplexität des Problems und den erforderlichen Prüfungen ab, daher bitten wir Sie, zusätzliche Zeit für die Überprüfung von Dokumenten oder die Verifizierung durch Dritte einzuplanen.
Rückmeldung
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Seite. Senden Sie uns Ihre Gedanken zu Spielen, Zahlungen, Aktionen oder zur Benutzerfreundlichkeit der Seite – unser Team wird sie sorgfältig prüfen. Wir nutzen Rückmeldungen von Nutzerinnen und Nutzern, um Probleme zu beheben, Funktionen zu verfeinern und das Gesamterlebnis zu verbessern. Bitte teilen Sie mit, was Ihnen gefallen hat und was verbessert werden könnte, damit wir die Seite für kanadische Spieler noch nützlicher machen können.