Contactați echipa noastră
Suportul este disponibil pentru a ajuta cu întrebări, probleme legate de cont, probleme tehnice sau feedback general despre pariuri, jocuri de cazino și plăți. Echipa noastră poate ajuta cu înregistrarea, verificarea identității, depozite, retrageri, resetări de parolă și depanarea dispozitivelor. Contactați-ne prin e-mail sau telefon pentru îndrumări rapide; acordăm prioritate solicitărilor urgente privind contul și plățile. Defecțiunile tehnice complexe sunt escaladate către specialiștii noștri tehnici. Folosiți canalele convenabile de mai jos pentru a ne contacta și pentru a urmări cererile deschise. De asemenea, putem oferi actualizări privind starea contului.
| Departament | Contact |
|---|---|
| Asistență clienți | [email protected] Telefon: +1 604 289 7431 Chat live: Disponibil în orele de program Timp de răspuns: În termen de 24 de ore |
| Întrebări generale | [email protected] Timp de răspuns: În termen de 48 de ore Solicitări de afaceri |
| Întrebări afiliați | [email protected] Parteneriate și urmărire |
| Program de lucru | Lun-Vin, 09:00-21:00 ET |
| Limbi | Engleză |
Asistență prin e-mail
E-mailul este metoda de contact preferată pentru solicitări detaliate, probleme legate de cont sau atunci când trebuie să trimiteți documente sau explicații. Vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected] cu un subiect clar și să includeți date de contact actualizate și orice informații relevante despre cont. Furnizarea acestor informații în prealabil ne ajută să procesăm cererile mai rapid și evită întârzierile în timp ce verificăm solicitarea dumneavoastră.
Trimiteți-ne un mesaj
Timp de răspuns
Echipa noastră de asistență își propune să răspundă prompt. Majoritatea solicitărilor sunt soluționate în termen de o zi lucrătoare. Întrebările simple referitoare la cont și la plăți sunt, de obicei, rezolvate rapid, în timp ce chestiunile complexe, cum ar fi verificările sau investigațiile privind fraudele, pot dura mai mult. Timpul de răspuns depinde de complexitatea problemei și de verificările necesare, așa că vă rugăm să acordați timp suplimentar pentru revizuirea documentelor sau pentru verificările efectuate de terți.
Comentarii
Vă invităm să ne transmiteți feedback, sugestii sau idei pentru îmbunătățirea site-ului. Trimiteți-ne opinii despre jocuri, plăți, promoții sau ușurința utilizării site-ului, iar echipa noastră le va analiza cu atenție. Folosim feedbackul utilizatorilor pentru a remedia problemele, a perfecționa funcționalitățile și a îmbunătăți experiența generală. Vă rugăm să ne spuneți ce v-a plăcut și ce ar putea fi mai bun, astfel încât să putem face site-ul mai util pentru jucătorii canadieni.