Obchodné podmienky

Tieto Všeobecné podmienky popisujú pravidlá upravujúce používanie platformy Go4Games a náš vzťah s používateľmi. Vysvetľujú zodpovednosti týkajúce sa účtu, podmienky spôsobilosti a prijateľné používanie, ako aj spôsob zaobchádzania s bonusmi, vkladmi a výbermi. Používaním našej stránky súhlasíte s dodržiavaním týchto pravidiel; odporúčame si ich pozorne prečítať a v prípade nejasností kontaktovať podporu.

Zodpovednosť za účet

Pri registrácii musíte poskytnúť presné, aktuálne informácie a udržiavať svoj účet v bezpečí. Môžeme kedykoľvek požadovať overenie totožnosti a adresy, aby sme potvrdili vašu identitu a pôvod prostriedkov. Očakávame, že každý hráč bude mať iba jeden hlavný účet; viacero účtov alebo podvodné konanie môže viesť k pozastaveniu alebo zrušeniu účtu. Zodpovedáte za činnosť vykonanú pod vašimi prihlasovacími údajmi, preto chráňte svoje heslo a okamžite nás informujte, ak máte podozrenie na neoprávnený prístup.

Overenie

Môžeme požiadať o overovacie dokumenty predtým, než budú akceptované vklady alebo spracované výbery. Kým nie je overenie dokončené, môže byť prístup k niektorým funkciám alebo prostriedkom obmedzený. Vykonávame kontroly na dodržiavanie požiadaviek proti praniu špinavých peňazí a bezpečnostných požiadaviek.

Podmienky spôsobilosti

Musíte mať v jurisdikcii zákonný vek na hazardné hry, aby ste sa mohli zaregistrovať a hrať. Pri registrácii žiadame, aby uchádzači potvrdili, že majú 18 a viac rokov tam, kde je to použiteľné; miestne zákony môžu vyžadovať vyšší vek. Platformu nesmiete používať, ak vaše miestne zákony online hazard zakazujú. Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo uzavrieť účty, ktoré nespĺňajú podmienky spôsobilosti.

Prijateľné používanie platformy

Používajte platformu zákonne a férovo. Zakázané konanie zahŕňa, ale nie je obmedzené na, spoluprácu pri podvádzaní, zdieľanie účtov, spätné platby (chargeback) s cieľom vyhnúť sa zodpovednosti, používanie automatizovaných nástrojov na hru tam, kde sú výslovne zakázané, a pokusy obísť obmedzenia podľa polohy alebo účtu. Môžeme obmedziť hru, stornovať stávky alebo zadržať bonusy, ak sa podozrieva zneužitie alebo manipulácia.

Všeobecné pravidlá pre bonusy a promoakcie

Bonusy a promoakcie podliehajú konkrétnym podmienkam, ktoré sú nad rámec týchto Podmienok. Musíte sa prihlásiť tam, kde je to vyžadované, a splniť kvalifikačné podmienky, aby ste si nárokovali bonusy. Požiadavky na pretočenie (wagering), príspevok hier, maximálnu stávku a časové limity sa líšia podľa promoakcie. Podmienky promoakcií, vrátane prípadných minimálnych vkladov (napríklad $10 sa môže vzťahovať na niektoré ponuky), budú zverejnené pri každej promoakcii a musia byť akceptované na účasť.

Vklady a výbery

Akceptujeme rôzne spôsoby platby a vykonávame transakcie v miestnej mene, kde je to dostupné. Časy spracovania a limity vkladov a výberov závisia od zvoleného spôsobu a vášho overovacieho statusu. Výbery podliehajú overeniam totožnosti a môžu byť oneskorené, kým sa dokončia štandardné bezpečnostné kontroly. Nezaručujeme konkrétne časy spracovania; prípadné poplatky alebo limity budú zobrazené v pokladni.

Riešenie sporov

Ak máte spor, najprv kontaktujte náš tím podpory na adrese [email protected]. Snažíme sa riešiť záležitosti promptne a spravodlivo. Ak sa vec nedá vyriešiť neformálne, načrtneme ďalšie kroky a dostupné možnosti eskalácie. Rozhodnutia o uzavretí účtov, zadržiavaní prostriedkov alebo podozreniach na porušenie budú, kde to bude možné, komunikované s uvedením dôvodov.

Aktualizácie obchodných podmienok

Tieto Všeobecné podmienky môžeme čas od času aktualizovať. Podstatné zmeny budú zverejnené na stránke a, keď to bude možné, oznámené držiteľom aktívnych účtov. Pokračovaním v používaní platformy po zverejnení zmien sa považuje za súhlas s upravenými podmienkami, preto si túto stránku prosím pravidelne prezerajte.