Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky popisují pravidla, která upravují používání platformy Go4Games a náš vztah s uživateli. Vysvětlují povinnosti týkající se účtu, podmínky způsobilosti a akceptovatelné využití platformy, stejně jako postupy pro bonusy, vklady a výběry. Používáním našeho webu souhlasíte s dodržováním těchto pravidel; doporučujeme je pečlivě přečíst a v případě nejasností kontaktovat podporu.

Povinnosti týkající se účtu

Při registraci musíte poskytnout přesné a aktuální údaje a udržovat svůj účet v bezpečí. Mohou být kdykoli požadována ověření identity a adresy, abychom potvrdili vaši totožnost a původ prostředků. Požadujeme, aby každý hráč měl jediný hlavní účet; více účtů nebo podvodná činnost mohou vést k pozastavení nebo uzavření účtu. Jste odpovědní za činnost provedenou pod vašimi přihlašovacími údaji, proto chraňte své heslo a neprodleně nás informujte, pokud podezříváte neoprávněný přístup.

Ověření

Dokumenty pro ověření mohou být požadovány před přijetím vkladů nebo zpracováním výběrů. Dokud není ověření dokončeno, může být přístup k určitým funkcím nebo prostředkům omezen. Provádíme kontroly za účelem dodržení požadavků proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a bezpečnostních předpisů.

Podmínky způsobilosti

K registraci a hraní musíte mít v rámci své jurisdikce zákonem stanovený věk pro hazardní hry. V registračním procesu žadatelé potvrzují, že jsou ve věku 18 let a více, pokud je to relevantní; místní zákony mohou vyžadovat vyšší věk. Platformu nesmíte využívat, pokud vám to zakazují místní předpisy. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo uzavřít účty, které nesplňují požadavky na způsobilost.

Přijatelné použití platformy

Používejte platformu zákonně a spravedlivě. Zakázané chování zahrnuje mimo jiné úmyslné dohody mezi hráči (koluze), sdílení účtů, storna plateb (chargebacky) s cílem vyhnout se odpovědnosti, používání automatizovaných herních nástrojů tam, kde je to výslovně zakázáno, a pokusy obejít omezení podle lokace nebo účtu. V případě podezření na zneužití nebo manipulaci můžeme omezit hru, zneplatnit sázky nebo zadržet bonusy.

Obecná pravidla pro bonusy a promo akce

Bonusy a promo akce podléhají specifickým podmínkám, které se uplatňují navíc k těmto podmínkám. Musíte se tam, kde je to vyžadováno, aktivně přihlásit a splnit kvalifikační podmínky pro uplatnění bonusů. Požadavky na protočení, příspěvek her, maximální sázku a časová omezení se liší podle akce. Podmínky promo akcí, včetně případných minimálních částek vkladu (např. u některých nabídek může platit 10 $), budou zveřejněny u každé akce a musí být akceptovány pro účast.

Vklady a výběry

Přijímáme různé platební metody a transakce provádíme v místní měně, kde je to dostupné. Doba zpracování a limity vkladů a výběrů závisí na zvolené metodě a vašem stavu ověření. Výběry podléhají kontrolám identity a mohou být zpožděny během dokončování standardních bezpečnostních kontrol. Nezaručujeme konkrétní doby zpracování; případné poplatky nebo limity budou zobrazeny v pokladně.

Řešení sporů

Pokud máte spor, nejprve kontaktujte náš tým podpory na [email protected]. Usilujeme o to, aby byly problémy vyřešeny rychle a spravedlivě. Pokud nelze záležitost vyřešit neformálně, nastíníme další kroky a dostupné možnosti eskalace. Rozhodnutí o uzavření účtu, zadržení prostředků nebo podezření ze porušení budou, kdykoli to bude možné, sdělena i s odůvodněním.

Aktualizace obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou zveřejněny na webu a budou sděleny aktivním držitelům účtů, pokud to bude možné. Pokračováním v používání platformy po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s upravenými podmínkami, proto si tuto stránku prosím pravidelně kontrolujte.